• Atendimento aos clientes via Whatsapp e telefone; • Registrar e acompanhar as solicitações no sistema de gestão; • Gerir solicitações de clientes realizadas via App Bees Ambev; • Realizar tratativas e/ou redirecionar para as áreas responsáveis; • Intermediar as solicitações dos clientes com as demais áreas; • Cobrar devolutiva das áreas conforme prazo de resposta; • Contato com os vendedores/área comercial; • Contato com a área logística • Contato com a área financeira;